創(chuàng)品設(shè)計自成立以來，發(fā)展迅速，很快成為了江蘇省工業(yè)設(shè)計行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，被評為省級工業(yè)設(shè)計中心。今年創(chuàng)品設(shè)計成為太火鳥平臺核心服務商，公司首席設(shè)計師楊凱先生被太火鳥官方邀請，進行了一場個人專訪。

這場專訪主要討論的話題是工業(yè)設(shè)計公司的作用、社會責任和對未來的展望。楊凱先生認為，從古到今市場的演變大概可以分為三個大的階段，最初是小農(nóng)階段，市場上進行交換的是個人生產(chǎn)者各自的剩余物資，產(chǎn)品都以生產(chǎn)者自身條件出發(fā)，產(chǎn)品內(nèi)容和品質(zhì)，由生產(chǎn)者的技能、地域甚至喜好決定，因為物資的匱乏，一直是處于供不應求的狀態(tài)。然后是工廠階段，隨著科技的發(fā)展，生產(chǎn)效率的提升，工廠按照人們需求生產(chǎn)出大量的產(chǎn)品，因為是從無到有，所以產(chǎn)品滿足的都是功能需求。因為仍處于供不應求的狀態(tài)，所以工廠的核心關(guān)注點是高效生產(chǎn)出滿足功能需求的產(chǎn)品。這時候的產(chǎn)品外形和便利性需求都不是重點，產(chǎn)品做出來就有人搶購。再然后是市場階段，隨著生產(chǎn)效率的進一步提升，進入了產(chǎn)能過剩階段，開始出現(xiàn)供大于求的狀況。這時候廠家為了將自己的產(chǎn)品銷售出去，更重視市場和營銷的建設(shè)，如何做好廣告推廣，占領(lǐng)渠道，做好營銷成為了核心關(guān)鍵。電商和自媒體的出現(xiàn)，使這個階段進入了頂峰，各種引流和促銷手段，讓人眼花繚亂。頂峰之后自然開始陷入疲態(tài)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，銷售手段也大同小異，很多廠家陷入困境。有識之士提出了下一個新的階段，即用戶階段，提出了C2M模式， Customer-to-Manufacturer，即用戶直連制造，用戶直接對生產(chǎn)者提出需求，生產(chǎn)者定制化的為用戶生產(chǎn)需要的產(chǎn)品，生產(chǎn)的就是用戶需要的。

楊凱先生認為，這個理念本質(zhì)上沒問題，但在實際操作中會有障礙。因為消費者不會仔細思考總結(jié)自己對產(chǎn)品的需求，然后對生產(chǎn)者提出要求。他們更多的是在等待，希望能被人理解，希望能被產(chǎn)品驚艷到。也就是生產(chǎn)者和用戶之間始終存在一條鴻溝，他們有各自的認知和需求，需要有既懂用戶又懂生產(chǎn)者的人來溝通彼此，成為供需之間的橋梁。這橋梁不是像傳統(tǒng)銷售那樣，只是把產(chǎn)品推薦給客戶，而是要懂得用戶的真實需求，懂產(chǎn)品，然后指導生產(chǎn)者進行生產(chǎn)。工業(yè)設(shè)計公司就是最合適的橋梁。設(shè)計公司的社會責任，就是發(fā)掘用戶需求，設(shè)計出好的產(chǎn)品，指導生產(chǎn)者生產(chǎn)出來，形成產(chǎn)品流動的鏈條，促進整個社會的發(fā)展。

楊凱先生認為，隨著科技的發(fā)展，未來的制造將會越來越柔性化，不同于以往大規(guī)模同質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，將來的產(chǎn)品生產(chǎn)會趨向靈活和小批量。市場將會成為一個又一個細分的市場。細分的人群，個性化的定制將會成為主流。所以在未來，設(shè)計需求將會幾何級的增長。比如傳統(tǒng)的家電，現(xiàn)在只需要設(shè)計一款就能供應給千家萬戶，今后可能每家的家電都有不同的需求，因此需要大量的設(shè)計工作。

時代造就了人，人也在造就時代，創(chuàng)品設(shè)計將會在C2M這個新階段中發(fā)揮作用，創(chuàng)造輝煌。 乘風破浪潮頭立,揚帆起航正當時！